আইনি দলিল

গোপনীয়তা নীতি — 78bd

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি — তা এখানে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট নিরাপত্তা

তথ্য বিক্রি নেই

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য মুছে নেওয়ার অধিকার

নিরাপদ সঞ্চয়

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার পছন্দ অনুযায়ী

সাপোর্ট সহায়তা

তথ্য প্রশ্নে সহায়তা

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 78bd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবা ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে তথ্য সংক্রান্ত অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। 78bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আমাদের বিশ্বাস — আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, কোনো পণ্য নয়। তাই 78bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

প্রযোজ্যতার পরিধি: এই নীতি 78bd-এর সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ, এবং ভবিষ্যতে প্রকাশিত যেকোনো 78bd অ্যাপ্লিকেশন। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

78bd বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো কোন তথ্য, কোন পরিস্থিতিতে এবং কেন সংগ্রহ করা হয়।

ক. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য (সরাসরি সংগ্রহ):

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী ফরম্যাটে)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা (KYC যাচাইয়ে ব্যবহৃত)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইকরণ প্রয়োজনে)

খ. প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ সামঞ্জস্যতা নিশ্চিতকরণ
সেশনের সময় ও সময়কাল নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
পেজ ভিজিট ও ক্লিক কার্যক্রম পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
গেমিং ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
লেনদেনের ইতিহাস আর্থিক রেকর্ড ও অডিট

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

  • পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে লেনদেন যাচাই তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে পরিচয় নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • প্রতারণা-বিরোধী সেবার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

78bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূলনীতি হলো — প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ:

  • সেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন প্রক্রিয়া, গেম পরিচালনা এবং লেনদেন সম্পন্ন করা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বয়স নিশ্চিত করা (১৮+)।
  • আর্থিক সুরক্ষা: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের জবাব দেওয়া।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ করা।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

গৌণ ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে):

  • ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো।
  • নতুন গেম বা সুবিধা সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ।
আপনার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপ্ট-আউট করুন।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

78bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

তথ্য গ্রহণকারী ভাগাভাগির কারণ তথ্যের ধরন
পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য, ট্রানজেকশন পরিমাণ
গেম প্রোভাইডার (Evolution, Pragmatic Play) গেম পরিষেবা প্রদানে ব্যবহারকারী আইডি, গেমিং সেশন
KYC যাচাই সেবা পরিচয় নিশ্চিতকরণে নাম, জন্ম তারিখ, পরিচয়পত্র
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনি বাধ্যবাধকতায় আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী
অডিট ও প্রযুক্তিগত অংশীদার প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সীমিত, নিরাপত্তা চুক্তিসাপেক্ষ
গুরুত্বপূর্ণ: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য ভাগ করি, তাদের প্রত্যেকের সাথে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি আছে। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও অবস্থান

78bd আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

তথ্য ধারণকাল: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। তবে এই সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

আন্তঃসীমান্ত তথ্য স্থানান্তর: কিছু সেবার ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান সর্বোচ্চ পর্যায়ে বজায় থাকে এবং গ্রহণকারী দেশে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

78bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক মান মেনে চলে। নিচে আমাদের মূল সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো বর্ণনা করা হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য সাধারণ পাঠযোগ্য আকারে যায় না।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইন এবং সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হয়।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল তথ্য বিশ্রামকালেও (at rest) এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার পান।
  • অ্যানোমালি শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লগইন বা কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয়।
  • ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা বিদ্যমান।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে বলে সন্দেহ হয়, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

78bd কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন Local Storage, Session Storage) ব্যবহার করে আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অধিকারসমূহ

78bd আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে বিশ্বাস করে। নিচে আপনার অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো:

দেখার অধিকার সংশোধনের অধিকার মুছে ফেলার অধিকার প্রক্রিয়া বাধার অধিকার ডেটা পোর্টেবিলিটি আপত্তির অধিকার
  • প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
  • প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 78bd-এ আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য অত্যন্ত কঠোর নিরাপত্তায় পরিচালিত হয়।

  • কার্ড তথ্য সংরক্ষণ নেই: ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের পূর্ণ নম্বর কখনো 78bd-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ PCI DSS সম্মত প্রসেসরের মাধ্যমে হয়।
  • mFS তথ্য (bKash/Nagad/Rocket): মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
  • PIN/পাসওয়ার্ড: কোনো পেমেন্ট পদ্ধতির PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না এবং আমাদের কোনো কর্মী কখনো এটি জিজ্ঞেস করবেন না।
  • লেনদেন লগ: লেনদেনের রেকর্ড নিরীক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
সতর্কতা: 78bd-এর কোনো কর্মী বা প্রতিনিধি কখনো ফোনে বা চ্যাটে আপনার bKash PIN, OTP, বা কার্ড নম্বর জিজ্ঞেস করবেন না। এই ধরনের অনুরোধ প্রতারণার চেষ্টা — অবিলম্বে আমাদের সরকারি সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।
১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

78bd স্পষ্টভাবে ঘোষণা করে যে এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না বা সংরক্ষণ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং এটি আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান 78bd ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
১১

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও সংযোগ

78bd-এর প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সেবা ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এর মধ্যে রয়েছে:

  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, Ezugi, NetEnt — এরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে।
  • নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার সুরক্ষা প্রদানকারী।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে, সংগৃহীত তথ্য বেনামী হয়।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। 78bd এই সেবাগুলোর ব্যক্তিগত গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।

১২

তথ্য ধারণের সময়কাল

তথ্যের ধরন ধারণকাল কারণ
অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সেবা প্রদান
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর (বন্ধের পরেও) আইনি বাধ্যবাধকতা
KYC দলিল ৫ বছর (বন্ধের পরেও) নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর মান উন্নয়ন
লগ ফাইল ও অ্যাক্সেস রেকর্ড ১ বছর নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত আপনার পছন্দ
১৩

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

78bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ গ্রহণযোগ্যতা বলে বিবেচিত হবে। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

পূর্ববর্তী সংস্করণ: গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে আগ্রহী হলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
১৪

যোগাযোগ ও অভিযোগ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধের যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবে।

যোগাযোগের মাধ্যম:

  • ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ের ক্ষেত্রে বিষয়ে লিখুন "গোপনীয়তা অনুরোধ")
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে।
  • সাপোর্টের সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 78bd-তে আপনার তথ্য নিরাপদ। আমরা কখনো আপনার বিশ্বাসের সাথে আপোষ করব না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি পণ্য নয় — এটি একটি মৌলিক অধিকার।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং নিরাপদ। 78bd-এ আজই প্রবেশ করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বিনোদন উপভোগ করুন।

SSL এনক্রিপ্টেড · ১৮+ শুধুমাত্র · দায়িত্বশীল খেলা